Altijd een aangenaam klimaat

Internetadres: http://www.hwt.nl

Huisman Warmtetechniek is gespecialiseerd in verwarming, luchtbehandeling en airconditioning. Met circa 30 medewerkers voorzien zij elk jaar ongeveer 400 woningen en vele bedrijfsgebouwen van eigen klimaatinstallaties. Naast de levering van nieuwe installaties, is er de afdeling service/onderhoud voor een betrouwbare after-sales.

Het bedrijf kenmerkt zich door een flexibele instelling, korte lijnen en een grote mate van zelfstandigheid van de medewerkers. Deze instelling spreekt zowel de medewerkers als klantengroep aan, waardoor er steeds een gezonde groei wordt gerealiseerd.

We kregen de vraag vanuit Huisman Warmtetechniek, om een netwerk te realiseren waar zowel de binnen- als buitendienst medewerkers over dezelfde functionaliteiten zouden kunnen beschikken. Na een aantal scenario's te hebben besproken, is er gekozen om de gehele ICT te uitbesteden aan World wide Desktop. Alle medewerkers hebben nu de beschikking over een office pakket, en het CRM pakket Syntess Atrium.

Alle monteurs in de buitendienst hebben d.m.v. een laptop met een data abonnement, toegang tot alle pakketten. Door het gebruik van gedeelde agenda's, kan de planning real-time worden aangepast. Hierdoor is er in de efficiency van werktijden een groot voordeel behaald.